ТЕКМАК ООД извършва доставка и монтаж, осигурява техническа поддръжка и сервизно обслужване на професионално хотелско, кухненско и барово обзавеждане и оборудване,перална техника, различни видове транспортни колички, неутрално кухненско оборудване.
Фирмата е специализирана в оборудване на малки и големи и луксозни обекти - хотели, ресторанти барове и клубове.
СТОКАТА СЕ ПРЕДЛАГА САМО ЗА ПРОФЕСИОНАЛНИ ЦЕЛИ НА ТЪРГОВЦИ !!!
Важно!: Не продаваме продукти на физически лица. Тъй като нашите клиенти са само търговци, те не могат да се възползват от правото на потребителите по смисъла на Закона за защита на потребителите да развалят договора за продажба в 14 дневен срок и да върнат стоката без посочване на причина. Изрично поменато „Текмак“ ЕООД си запазва правото след определено договаряне в случаи да развали договора за продажба по искане на клиента в 14 дневен срок. В тези случай разходите за транспорт са за сметка на клиента и се удържа неустойка в размер до 50 %.
Ако нямате идентификационен номер на юридическо лице, моля, не се опитвайте да поръчвате.
ПРОФЕСИОНАЛНО КУХНЕНСКО ОБОРУДВАНЕ
ЗА КОНТАКТИ
България , гр. Русе ,
Западна промишлена зона, бул. „3-ти март“ 33, 7000 Русе
тел : +359 889 64 00 46 
ГАРАНЦИОННА КАРТА :
Гаранционни условия:
1.Гаранцията е валидна само при: Предоставяне на документ за извършване покупка (фактура, касова бележка или лизингов договор) и гаранционна карта. Гаранцията обхваща само фабрични дефекти, възникнали по вина на производителя. Гаранцията важи, ако за уреда се полагат грижи и същият се ползва по предназначение и по обичаен начин, без да се претоварва.
2.Гаранционен срок: 12 месеца за всички уреди. Гаранционният срок започва да тече от датата на продажба или от датата на получаване на продукта (при лизинг). Гаранционният срок се удължава със срока, през който уредът е бил на ремонт.
3.Ред на удовлетворяване на рекламацията.
В случай на дефект в рамките на гаранционния срок, удовлетворяването на рекламацията се извършва по следния ред:
Уведомление и диагностика:
Купувачът е длъжен да уведоми Продавача писмено (по имейл или чрез заявка) в срок до 3 работни дни от установяване на дефекта.
Продавачът извършва диагностика в срок до 5 работни дни от приемане на уреда/посещение на място, за да установи дали повредата е гаранционна.
Приоритет на способите за удовлетворяване:
I. Ремонт: Първият и основен метод е безвъзмездно отстраняване на повредата и подмяна на дефектните части.
II. Замяна: Ако ремонтът е невъзможен или икономически нецелесъобразен, Продавачът заменя уреда с нов от същия или еквивалентен модел.
III. Отбив от цената: По споразумение между страните, ако дефектът е несъществен и не пречи на работата, може да се договори намаляване на цената.
IV. Разваляне на сделката: Връщане на платената сума се допуска само ако ремонтът е невъзможен или след три поредни опита за отстраняване на един и същ дефект, както и при невъзмобност за извършване на замяна.
Срокове:
Срокът за извършване на ремонта е 30 (тридесет) работни дни, считано от датата на приемане на уреда в сервиза или осигуряване на достъп до него.
Логистика и разходи:
При мобилни уреди: Купувачът доставя уреда до сервиза за своя сметка.
При стационарни ел. и газови инсталации: Ремонтът се извършва на място. Ако рекламацията се окаже неоснователна (напр. неправилна експлоатация), Купувачът заплаща разходите за посещение и диагностика по тарифа на Продавача.
4.Извършване на ремонт по време на гаранционния срок: Ремонтът се извършва само от оторизиран от Текмак ЕООД сервиз. Ремонтът може да бъде извършен на място или в сервизната база, като определянето на място и начина за това са от компетентността на сервизния работник. При замяна на части, възли и детайли, заменеите остават собственост на Текмак ЕООД и се вземат от техническото лице, извършило ремонта. Ремонтът остава за сметка на клиента, в случай че не са спазени гаранционните условия или е констатиран дефект, за който гаранционната отговорност на Текмак ЕООД е изключена. Разходите и рисковете по транспортирането на уредите до сервиз са за сметка на клиента.
В случай, че Купувачът предпочита ремонт на място или ако машината не позволява транспортиране до сервиза, транспортните разходи са за негова сметка.
5.Гаранцията НЕ ВАЖИ за:
5.1 Дефекти, възникнали при транспорт или при неспазване на инструкциите за експлоатация, неправилна употреба, износване, захабяване, неподдържане, неправилно съхранение и монтаж на уреда..
5.2 Външни пластмасови и стъклени части, външни свързващи кабели и тръби, както и за бутони, запалки, ключове, лампи, подвижни части, ножове, уплътнения, ремъци и др., които имат характер на принадлежности. Части, които имат характер на консумативи (филтри и др.)
5.3 Почистване профилактика
5.4 Уреди, които се захранват с вода от водопровода като: кафемашини, ледогенератори, миялни машини, конвектомати и други, които задължително изискват монтаж на омекотител, предпазващ натрупването на варовик, който от своя страна предизвиква поредица от повреди. Услугата по регенериране на омекотителя се заплаща освен ако ползващия съответната машина ежемесечно сам прави регенерат.
6.Случаи, при които гаранционната отговоеност на Текмак ЕООД се изключва:
6.1 При неправилно монтиране, инсталиране и въвеждане в експлоатация на уреда от клиента и при неправилно ползване.
6.2 Ако е направен опит за отстраняване на дефекта от неоторизирани лица.
6.3 При загуба, унищожаване или при непопълване на някой от реквизитите на гаранционната карта.
6.4 При липса на съответствие в данните между фирмената табела на изделието и записаното в гаранционната карта, както и в случаите на отстраняване или повреждане на фирмената табела, в която се съдържа информация за вида, модела, продуктовия номер и серийния номер на уреда.
6.5 При неспазване на инструкцията за експлоатация и/или недобросъвестно отношение към изделието.
6.6 При повреди от външен характер като токови удари, нестандартни захранващи напрежения.природни бедствия,аварии,наводнения,пожари и други форсмажорни обстоятелства.
6.7 При попадане на външно тяло в уреда, като пирони, инсекти, хлебарки, течности, мазнини, прах в големи количества, натрупан варовик и други или ако той е подложен на действието на агресивна среда.
- Изискване за монтаж:
Мястото, където ще бъде инсталирани уредите, както и техния монтаж трябва да бъде съобразени с инструкцията за експлоатация.
Препоръчва се уредът да бъде монтиран от оторизираните сервизи, посочени в тази гаранционна карта.
За да бъде валидна тази гаранция, е ЗАДЪЛЖИТЕЛНО монтажът на всички газови уреди да бъде извършен от оторизиран сервиз !!!
Разходите за монтаж при всички случаи са за сметка на клиента.
Текмак ЕООД не носи отговорност за пропуснати ползи или престой на бизнеса на Купувача в следствие на повреда на уреда,за който се отнася тази гаранция.
Посещението на техник се заплаща от клиента, ако не бъде установена повреда.
Всички газови уреди, коити са предназанчени за работа на открито (нямат съответните защити), ЗАДЪЛЖИТЕЛНО да се използват само на открито !!!